Acasă › Transport și retururi

Transport și retururi

  1. Ambalare și livrare. Pomii și trandafirii expediați de noi sunt ambalați manual, cu cea mai mare atenție și depunem toate eforturile ca produsele comandate să ajungă la dumneavoastră în cea mai bună stare. În interiorul ambalajului veți găsi, pe lângă produsele comandate, certificatele de garanție și instrucțiunile de plantare și întreținere specifice fiecărei specii (ori sortiment) conținute de comandă.
  2. În vederea livrării, curierul vă va contacta pentru a vă consulta cu privire la ora la care doriți să vă fie livrat coletul. Livrarea comenzii se va consemna în actele de predare-primire semnate de dumneavoastră și de curierul care a efectuat livrarea.
  3. Costul de livrare este suportat de client. Costul orientativ este de 30 lei pentru un colet cu 10 pomi. Această valoare poate creşte în cazul comenzilor mai mari şi dacă localitatea dumneavoastră nu se află în aria "fără kilometri suplimentari" a Fan Courier. Contactaţi-ne la telefon 0761 033 279 sau adresa office@paradisverde.ro pentru o calculaţie exactă.
  4. Durata de livrare este de 1-2 zile. Comenzile se expediază luând în considerare data de primire preferată de client.
  5. La primirea coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului produsului. În cazul în care observați că ambalajul este deteriorat, menționați acest aspect în actele de predare-primire și returnați coletul cu produsul curierului care a efectuat livrarea. Dacă după deschiderea coletului observați neconformită între comanda dumneavoastră și produsele primite, vă rugăm să ne contactați imediat. Deși această situație este puțin probabilă, într-o astfel de eventualitate vom depune toate eforturile pentru a remedia problema în timpul cel mai scurt.

Urmărește Paradis Verde